平台指南 — Calibers.ai

本指南介绍平台各部分的功能及其工作方式。这是Calibers.ai支持助手的参考资料。

Calibers.ai是什么 — 全局概览

Calibers.ai是一个建立在简单前提之上的人才评估平台：招聘决策应基于遵循学术同行评审框架获得的证据，而非直觉。执行这一前提的平台应尽可能简单易用，因为随着候选人数量的增长，评估不应成为瓶颈，让招聘人员有更多时间了解简历背后的人。

平台围绕四个核心功能组织，它们共同构成完整的招聘评估流程：

◆ 1. 简历筛选 — 上传候选人的简历，平台将在七个结构化领域对其与您的口径进行评估：知识、经验、教育、成就、职业轨迹、性格信号和风险信号。每个领域的得分从0到100，并使用可配置的权重合并成单一的CV分数。结果是对候补人相对于职位实际需求的客观、结构化解读 — 数秒内即可获得，并一致地应用于每位候选人。

◆ 2. 测试生成 — 一旦定义了口径，AI就会在最多四个维度生成针对该职位的评估：职能知识、认知推理、性格（HEXACO）和行为风格（D/I/S/C）。测试从口径的要求中创建 — 无需题库、无需手动设计、无需外部供应商。传统上需要数周委托的测试在一分钟内即可完成。

◆ 3. 测试执行 — 每个生成的测试分配给候选人，并以唯一的安全链接形式交付。候选人端无需注册账户。测试在摄像头监控的监考环境中运行，由AI以对话形式管理（适用于职能和认知测试），无法暂停或重复使用。候选人的体验专业而专注；在此阶段HR团队的参与为零。

◆ 4. 决策报告 — 候选人提交评估的那一刻，平台自动生成完整的书面报告。报告涵盖得分细分、优势、薄弱环节以及包含招聘建议的执行摘要 — 以您选择的语言撰写，独立于测试进行的语言。结果反馈到匹配分数，将简历和所有已完成的评估合并为单一口径匹配数字，便于在候选人之间进行比较。

此外，任何口径都可以一键生成招聘内容 — 一篇面向LinkedIn的帖子和完整的职位描述 — 只需一次点击和一个积分。详情请参阅口径部分。

核心概念：口径

平台中的一切都源于一个概念 — 口径。

口径是您对特定职位理想人选的定义。它不针对任何特定候选人；它是您正在招聘的理想档案。您描述职位名称、职责、所需知识和技能，以及重要的行为特质。该描述成为其他一切的引擎：AI读取您的口径并使用它来生成测试、筛选简历、撰写招聘信息并生成评估报告 — 全部针对该特定职位定制。

这意味着您在平台上最重要的工作就是写一个好的口径。 职责清晰详细、所需知识部分具体的口径会产生更精准的测试、更准确的CV分数和更相关的报告。模糊的口径会产生通用的输出。AI的具体程度只取决于您给它的输入。

一旦口径存在，部署就很迅速。生成测试只需数秒。将其分配给候选人只需几次点击。候选人可以收到评估链接、完成测试，并在当天让报告出现在您的仪表板中。

权重 — 是什么以及如何使用

平台在两个不同地方使用权重，两者的工作方式相同：权重是控制特定信息对最终分数影响程度的数字。权重越高 = 影响越大。权重越低 = 影响越小。

简历领域权重（口径的筛选设置标签页内）：当AI筛选候选人的简历时，它会对七个领域进行评分 — 知识、经验、教育、成就、职业轨迹、性格信号和风险信号。领域权重让您告诉平台这七项中哪项对这个特定职位最重要。

评估维度权重（口径的匹配分数权重标签页内）：匹配分数将所有可用结果合并为一个总体分数 — 简历筛选、职能测试、认知测试、性格测试、行为测试。维度权重让您决定每种类型的评估贡献多少。

权重可以由AI自动设置：在简历筛选设置标签页上，AI权重按钮（1积分）分析您的口径描述，并根据职位的实际需求建议七个CV领域各自的适当权重级别。您可以接受建议、调整个别领域或完全覆盖它。

设置

是什么：您的账户和组织配置。

个人资料：更改您的姓名、电子邮件地址和UI语言（英语、西班牙语、葡萄牙语、日语、中文）。语言影响界面、验证邮件以及您的组织成员收到的邀请邮件。

账单信息（仅组织管理员）：更新您的账单地址、国家和税务ID。这些字段发送给Polar（我们的支付处理商）以预填充结账。保持其准确可确保您的发票正确。

营销偏好：切换Calibers.ai是否可以将您的数据用于营销分析。这控制Google Ads转化标签是否触发。不影响平台功能。

成员与管理员可以更改的内容：

成员：仅自己的姓名、电子邮件、密码和UI语言。
管理员：以上所有内容，加上账单详情、组织语言（新受邀者的默认值）和团队成员资格。

口径

什么是口径：口径是职位角色档案 — 特定职位理想候选人的定义。它描述您在寻找什么，以便平台可以根据它评估候选人。

如何创建口径：

进入HR仪表板的口径部分。
点击新建口径。
填写职位名称、描述、所需知识/经验和期望的行为特质。
保存。您可以随时编辑。

筛选领域：当您针对口径筛选简历时，AI在七个领域评估候选人。每个领域获得0到100的分数。

领域	衡量内容
知识	符合职位要求的专业知识和技术能力
经验	在类似目标职位的实际工作历史的深度和相关性
教育	与职位相关的正式学术背景、学位、证书和培训
成就	简历中可见的具体成果、影响力指标和显著成就
职业轨迹	候选人的职业路径是否显示出渐进式增长以及向此类职位的契合度
性格信号	简历语言和历史中可见的软技能、领导力指标、职业道德和价值观线索
风险信号	潜在顾虑 — 就业空白、非常频繁的工作变动、无法解释的不一致。逆向评分：100表示没有检测到风险信号；较低的分数意味着发现了更多顾虑

领域权重：权重对每个领域从1级（最不重要）到5级（最重要）运行。设置为1级的领域仍然计入 — 从未被完全忽略。

AI权重：AI权重按钮（1积分）要求AI根据您的口径内容建议每个领域的适当权重级别。您可以接受、调整或覆盖建议。

每个职位一个口径，不是每个候选人：口径定义职位，不定义个人。许多候选人针对同一口径进行评估。

招聘内容生成：口径也可以一键生成招聘内容。打开口径并点击生成发帖。AI读取您的口径的职位名称、职责和所需知识，生成两份内容（1积分）：

社交媒体发帖：为LinkedIn或其他专业网络格式化的简短、吸引眼球的帖子（150-300字）。
完整职位描述：包含职位概述、职责、要求（分为必要条件和加分条件）、地点和工作模式以及如何申请等部分的完整、结构化招聘文档。

两部分都以与口径内容相同的语言撰写。

人才库

什么是人才库：候选人人才库是为特定评估环境分组的候选人集合。每个人才库与一个口径相关联 — 口径定义您在寻找什么；人才库包含您正在为之评估的人。

人才库存在的原因：同一候选人可以属于多个人才库（多个职位、多轮招聘）。他们在每个人才库中的CV分数针对该人才库的口径计算，因此他们在不同人才库中可以有不同的分数，取决于他们与每个职位的契合程度。

如何创建人才库：在HR仪表板中，打开人才库部分并点击新建人才库。命名它，选择与之关联的口径，然后保存。

人才库分析：一旦人才库有了已筛选的候选人，您可以运行人才库分析（花费1-2积分）。AI对人才库进行总结 — 整体质量、突出候选人、发现的人才模式。

候选人

什么是候选人：候选人是正在接受评估的人。他们有姓名、可选的电子邮件地址、可选的简历以及从简历筛选和考试中积累的分数。

创建候选人：

单独：点击新建候选人并输入他们的姓名和电子邮件。
通过简历上传：上传一个或多个简历文件（PDF、Word、图像）。AI从文件中提取候选人的姓名、联系方式和经历。

简历解析：上传简历时，平台提取结构化信息：姓名、电子邮件、电话、工作历史、教育、技能。花费1积分。如果文件是图像或扫描的PDF，首先应用OCR（额外3积分）在解析前提取文本。

简历筛选：筛选是可选的，与人才库无关。上传前，切换到筛选模式并选择一个口径——无需人才库。平台随即在七个领域针对该口径评估简历，生成分数和书面报告（额外2积分）。从人才库内部上传时，人才库的口径会自动预先选择，候选人也会自动添加到该人才库。您也可以随时以2积分的费用针对口径重新筛选任何现有候选人。

重复处理：如果您为系统中已存在的人上传简历，您可以选择合并、跳过或创建新条目。

测试

什么是测试：测试（也称为评估）评估候选人的技能、性格和行为。通过安全链接交付给候选人。结果反馈到候选人的匹配分数。

三种测试类型：

职能 / 技术：针对特定职位定制的技能测试。问题由AI从口径的要求生成，涵盖职位要求的知识和应用技能。生成花费5积分；候选人完成时花费10积分（报告在完成时生成）。

认知：领域独立的推理评估。在不需要职位领域任何先验知识的情况下测试抽象思维、逻辑和解决问题的能力。仅限多选题。生成花费5积分；完成时花费10积分。

HEXACO性格：在六个维度上测量稳定性格特征的经过验证的心理测量调查。分数与已发表研究的人口常模进行比较。提供两种长度：60题（标准，约20分钟）或100题（扩展，约30分钟）。生成花费10积分；完成时花费10积分。

行为（D/I/S/C）：强制选择行为评估，测量一个人在四种行为风格中如何倾向于在工作场所情境中行动。生成花费5积分；完成时花费10积分。

职能 / 技术测试 — 工作原理

衡量内容：职位所需特定知识和技能中的应用能力。问题直接从口径的职位描述、职责和所需知识中生成 — 因此每个测试对您定义的职位都是独特的。

格式：测试由AI以对话形式管理。虚拟考官一次提出一个问题，候选人用打字方式回答。问题可以是开放式（候选人写出完整解释或解决方案）和多选题的组合。

资历级别：生成测试时，您可以设置资历级别（例如初级、中级、高级）。这调整了问题的深度和复杂性。

报告：候选人提交后，平台生成书面报告，涵盖：

每个问题的分数摘要，包含每个答案的理由
技术 / 职能知识：候选人对职位所需技能的掌握程度如何
沟通：候选人在开放性回答中表达思维的清晰度和精确性
解决问题：候选人面对挑战、权衡和模糊性下推理的方式
优势：参考实际答案的具体高表现领域
薄弱领域：参考特定答案的知识差距或表现不佳领域
综合总体结果和招聘建议的执行摘要

认知测试 — 工作原理

衡量内容：纯粹的推理能力 — 一个人思考得多好，而不是他们知道什么。认知测试完全独立于领域：没有行业知识、没有专业术语、没有职位特定内容。无论附加到什么口径，结构都是相同的。

格式：所有问题都是具有单一正确答案的多选题。测试涵盖一系列抽象推理类别，包括逻辑推理、排序和比较、数字和字母序列、语言类比、空间推理和模式变换。

何时使用：认知测试补充职能测试。当纯粹的推理能力对职位很重要时使用。

报告：涵盖与职能报告相同的结构（分数摘要、执行摘要、优势、薄弱领域），但侧重于推理质量而非领域知识。

HEXACO性格测试 — 工作原理

HEXACO衡量什么：HEXACO模型在六个稳定维度上描述性格 — 反映一个人如何自然地思考、感受和与他人交往的特征，不受环境或情绪影响。与捕捉行为风格偏好的DISC测试不同，HEXACO衡量一个人根本上是谁。

因素	字母	捕捉内容
诚实-谦逊	H	真诚、公平、谦逊和对自利行为的抵抗
情绪性	E	情感敏感性、同理心、对支持的需求和对压力的反应
外向性	X	社交自信、精力、热情和在社交环境中的积极自我评价
亲和性	A	宽容、耐心、灵活性和处理冲突的能力
责任心	C	组织能力、勤奋、彻底性和审慎的决策
经验开放性	O	好奇心、创造力、对想法的欣赏和对非常规思维的接受

60题与100题版本：

60题（约20分钟）：标准版本。涵盖6个核心HEXACO因素，每个因素10题。适用于大多数招聘环境。
100题（约30分钟）：扩展版本。涵盖相同的6个因素，每个因素有更多问题（测量可靠性更高），并添加第七个维度 — 利他主义 — 衡量对他人富有同情心、慷慨和体贴的倾向。

分数如何运作：每个因素在1-5的量表上产生分数。然后根据已发表心理测量研究的人口常模解读分数，因此报告不仅能告诉您候选人得分多少，还能告诉您这与一般人群相比如何。

行为（D/I/S/C）— 工作原理

DISC衡量什么：D/I/S/C揭示一个人如何倾向于在工作场所情境中行动 — 他们的行为风格。与测量稳定性格特征的HEXACO不同，DISC捕捉反映某人通常如何在工作中运作的行为倾向。

风格	字母	捕捉内容
支配	D	自我主张、直接性、寻求挑战和以结果为导向的驱动力
影响	I	社交性、热情、说服力和以人为本的沟通
稳定	S	耐心、可靠、协作、一致的节奏和忠诚
谨慎	C	精确性、分析方法、遵守质量标准和程序

评估如何进行：DISC使用强制选择格式。候选人看到20组四个陈述 — 每种风格各一个陈述。对于每组，他们选择哪个陈述最像他们，哪个最不像他们。没有中立选项。

如何解读结果：每种风格根据候选人在所有20个模块中选择或回避它的强度被分为四种角色之一：

分类	含义
主要	候选人的主导行为倾向
次要	在大多数情况下塑造其方式的强有力支持风格
支持	存在但不占主导 — 需要时可以使用的风格
抑制	候选人最远离的风格 — 他们最不自然的模式

HEXACO vs D/I/S/C — 应该使用哪个？

	HEXACO	D/I/S/C
衡量	稳定性格特征	行为风格偏好
与...比较	一般人口常模	候选人自己的其他风格
最适合	预测长期契合度、诚信、绩效	理解沟通风格、团队动态、日常工作方式
问题格式	李克特同意量表	强制选择（最多/最少）
版本	60题（约20分钟）或100题（约30分钟）	始终20个模块（约25分钟）

为了获得最完整的图像，同时运行两者：HEXACO告诉您这个人是谁；DISC告诉您他们如何倾向于工作。

如何生成测试：

打开口径并进入测试标签页。
选择测试类型和语言，然后点击生成。
AI创建针对您的口径定制的测试。这需要几秒到一分钟。
保存模板。您可以为多个候选人重复使用同一模板。

如何将测试分配给候选人：

打开候选人的记录。
点击分配测试并选择模板。
选择报告语言（独立于测试语言）。
确认。创建考试链接，从您的余额中预留10积分。
通过通过电子邮件发送此评估发送链接或手动复制。

一个测试 = 一种语言：测试模板始终以生成时设置的一种语言进行。要以另一种语言提供相同的评估，请以该语言生成新模板。

考试体验：候选人收到一个链接，打开安全的、经过监考的测试环境。不需要登录。监考系统使用摄像头监控会话。候选人不能暂停或恢复；链接在使用后或会话超时后过期。

报告：当候选人完成测试时，平台自动生成详细的书面报告。报告可以在仪表板中查看并下载为PDF。

分数

候选人有两个不同的分数。它们服务于不同目的，计算方式也不同 — 不要混淆。

CV分数

CV分数是针对口径筛选候选人简历的结果。它始终是0到100的数字。

如何计算：AI在七个领域（知识、经验、教育、成就、职业轨迹、性格信号、风险信号）评估简历，并给每个领域分配0到100的分数。最终CV分数是这七个领域分数的加权平均值，使用您在口径的筛选设置标签页上配置的领域权重：


CV分数 = 总和(领域分数 × 领域权重) / 总和(所有领域权重)

何时计算：一次，在简历针对口径筛选的时刻。然后存储，不再更改。运行更多测试、生成报告或之后修改口径不会影响已存储的CV分数。要更新它，您必须重新筛选候选人（花费2积分）。

显示位置：在人才库候选人标签中（例如"人才库名称 · 78%"）。针对多个口径筛选的候选人每个人才库有单独的CV分数，因为评分始终相对于该人才库的口径。

匹配分数

匹配分数是候选人对职位端到端契合程度的总体衡量。它将每个有结果的评估维度 — 简历筛选、职能测试、认知测试、性格测试和行为测试 — 合并为0到100的单一数字。

如何计算：每个完成的评估贡献一个分数。匹配分数是这些分数的加权平均值，使用口径上配置的评估维度权重：


匹配分数 = 总和(分数 × 评估权重) / 总和(仅已完成维度的评估权重)

关键规则是只包含有已完成结果的维度。

何时计算：实时，每次您查看候选人时。从未存储 — 始终从当前存在的结果重新计算。

实际含义：过程早期（仅筛选了简历），匹配分数 = CV分数。随着候选人完成更多评估，分数发展成对契合度更丰富、更完整的描述。

快速参考

	CV分数	匹配分数
衡量内容	仅简历 — 纸面背景	简历 + 所有已完成测试的组合
更新频率	一次，在筛选时	实时，每次您查看候选人
口径范围	始终与一个口径相关联	始终与一个口径相关联
缺失评估	不适用	从平均值中排除 — 无惩罚

积分

什么是积分：积分是平台的消耗单位。每个AI操作花费特定数量的积分。您消耗积分；正常使用不会获得积分（通过推荐计划除外）。

积分来源：

订阅计划：每个计费周期重置的月度积分配额。订阅的未使用积分不会结转。
积分包：叠加在订阅之上的一次性购买。90天后到期。
特权账户（Head Start Super Pack客户）：永不过期的积分包。这些积分不会到期。

消耗顺序：首先消耗订阅积分，然后是最快到期的积分包。

积分成本（近似值 — 确切值可配置）：

解析简历：1积分
OCR扫描简历：额外3积分
针对口径筛选简历：2积分
生成职能/技术测试：5积分
生成HEXACO性格测试：10积分
生成行为测试：5积分
完成职能/技术测试（报告）：10积分
完成性格测试（报告）：10积分
完成行为测试（报告）：10积分
人才库分析：1-2积分
生成AI简历权重：1积分

积分预留：当您将测试分配给候选人时，立即从您的余额中预留10积分。预留的积分从您的可用余额中扣除 — 留作一边以保证该候选人始终可以完成其评估。您的可用余额 = 物理余额 − 预留积分。

积分耗尽时：如果您的可用余额降至平台最低限以下，您的账户进入宽限期。您有可配置的天数（默认30天）购买更多积分或订阅。宽限期后，AI功能的访问权限将暂停，直到您充值。

账单

付款：所有付款均由Polar（我们的商家代理，基于Stripe）处理。我们从不查看您的付款方式。Polar处理发票和税务。

购买积分：点击顶部栏积分菜单中的购买积分。选择积分包或订阅计划。您将被重定向到Polar托管的结账页面。完成付款后，点击同步（或自动同步）将积分应用到您的账户。

订阅：月度订阅自动续订。您可以随时取消 — 访问权限持续到付费期结束。

更新账单详情：前往账户 → 账单信息。更新您的姓名、地址、国家和税务ID后保存。

发票：Polar在每次付款后直接向您的账单电子邮件发送发票。

团队管理

是什么：Calibers.ai支持多个用户共享一个账户和一个积分池。注册组织的人成为组织管理员。他们可以邀请同事。

邀请团队成员：

前往账户 → 团队。
输入同事的电子邮件地址并点击邀请。
他们收到带有链接的邀请电子邮件。点击链接无需单独的验证步骤即可创建账户。
新成员以组织成员身份加入（不是管理员）。

角色：

组织管理员：完全访问 — 可以管理账单、团队成员、组织语言和所有HR功能。
组织成员：可以使用所有HR功能（创建候选人、运行测试、筛选简历）但不能更改账单、邀请他人或删除成员。

共享积分池：组织的所有成员共享相同的积分。任何成员运行的每个AI操作都从同一余额中扣除。

提升或删除成员：组织管理员可以从账户弹窗的团队标签页提升成员为管理员，或将其从组织中删除。

支持

24/7 AI支持：每个账户随时可以访问Calibers.ai的AI支持代理Airelia-1。Airelia-1可以直接在平台内使用 — 在屏幕右下角寻找聊天小部件。您可以询问关于平台如何工作的任何问题：功能、分数、账单、测试、候选人、积分或其他任何内容。它以您书写的语言回复。

Airelia-1对平台了解深入，通常可以当场解决问题 — 无需等待、无需工单、无需邮件往来。全天候24小时，每周7天可用。

何时开立支持工单：如果Airelia-1无法解决您的问题 — 例如技术问题、账户级别的事项或需要人工查看的内容 — 它将代表您提出开立支持工单。工单自动包含您与Airelia-1的完整对话，因此跟进时支持团队已经拥有完整背景。

工单开立后会发生什么：

您收到带有案例编号的确认电子邮件供参考。
Calibers.ai支持团队收到带有完整对话记录的工单并进行审查。
团队成员通过电子邮件跟进。

语言：Airelia-1以中文、英语、西班牙语、葡萄牙语和日语回复。用您偏好的语言书写，它会以同种语言回复。

常见问题

我没有收到验证邮件：检查您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹。搜索来自hello@airelia.ai的电子邮件。如果10分钟后仍未找到，请尝试使用相同电子邮件重新注册 — 平台将重新发送新链接。

候选人没有收到他们的考试链接：检查候选人记录上的电子邮件地址。如果正确，请让他们检查垃圾邮件。考试链接从hello@airelia.ai发送。您也可以从候选人记录手动复制链接并直接分享。

购买后积分未更新：点击积分菜单中的同步按钮。如果仍未更新，请等一分钟后再次同步。如果问题持续，请联系支持。

我有积分但系统说积分不足：您可能有与待定考试相关联的预留积分。检查您的积分明细 — 它单独显示余额、已预留和可用。只有可用积分可以用于新操作。

考试链接已过期：考试链接在使用后或在设定的时间段后过期。前往候选人记录，取消分配当前会话，并分配新的会话。这将创建一个新链接。

报告语言不正确：报告语言是在您分配测试时选择的，而不是在您生成模板时。如果您需要以不同语言撰写的报告，请取消分配并重新分配测试，选择正确的报告语言。